Entradas

Mostrando entradas de febrero, 2013

Reclamo

A Inés la despertó la patita de su gata en la mejilla, a las seis de la mañana, como era habitual. Se quedó remoloneando un rato en la cama y luego se duchó, tomó un desayuno liviano, le dio de comer a Lady (su gata), la acarició y partió rumbo al trabajo.
Después de acomodarse en su box y ponerse los auriculares, atendió la primera llamada del día: - Buenos días, soy Inés, ¿En qué puedo ayudarlo? - Este es el tercer mes consecutivoque me quieren cobrar el servicio de Internet, que YA DI DE BAJA. Ya reclamé varias veces por este motivo. - Lo lamento, Sr. Por favor ¿puede darme su número de teléfono para verificar la factura? - Si, se lo doy, pero esta conversación ya la tuve 20 veces y no resolvieron mi problema. - Entiendo, por favor, deme su número de teléfono para verificar. Inés verifica la factura y responde: - Efectivamente Sr. le cobraron el servicio indebidamente. Por favor tome nota del número de su reclamo: EJ4728F - Si, ya sé que me lo cobraron indebidamente, eso es lo que le dije. …