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Mostrando entradas de enero, 2019

Individualismo extremo: el usuario exigente

©Eugenia Lerner

Hoy en la caja del supermercado, ocurrió un episodio banal, pero que me viene bien para ejemplificar un tema del que quiero hablar desde hace rato. (Por algún extraño motivo suelo inspirarme en los supermercados). Mientras estaba en la caja rápida, en donde sólo se admite la compra de 15 productos, la cajera le advirtió a la persona que me seguía en la fila: “señora, si Ud. tiene más de 15 productos tiene que ir a otra caja. Fíjese, que hay un cartel”. La señora en cuestión le contestó de muy mala manera, indignada: “sólo tengo 3 más” (o sea, si las cuentas no me fallan serían 18) “tienen muy mala atención en este lugar”!!! Desde mi punto de vista, es bastante fácil respetar esta norma, que justifica lo de “caja rápida” y establece un patrón de compra claro y equitativo para todos los que pasan por allí. Pero evidentemente mi criterio no es universal;  confieso que tampoco lo es siempre para mí, ya que alguna vez me he sentido con el derecho a la excepción.
En las últ…